シンガポールのカウンタースタッフに乗客を「犬」と罵倒?中国南方航空が謝罪
最近、シンガポールのカウンタースタッフシンガポールで飛行機に乗った乗客がカウンター職員に「犬」と罵倒される動画がインターネット上で拡散され、に乗注目を集めた。客を記者は、犬と5月27日夜、罵倒中国南方航空のシンガポール営業部がこの事件について謝罪する声明を発表し、中国罪関与したカウンターサービス担当者は中国南方航空が委託した現地の地上代理サービスプロバイダーの従業員であると述べたことに気づいた。南方サービスの過程で、航空従業員は乗客と口論し、が謝重大な不適切な言葉遣いをした。シンガポールのカウンタースタッフ
netize は、犬とチェックインの体験を公開するビデオを投稿しました。罵倒 @ネット上に投稿された動画では、中国罪乗務員が「犬になりたいなら、犬として扱ってもいいよ」と言うと、乗客が「誰が犬なのかはっきり言わせてください」と言い返した。
中国南方航空シンガポール営業部は声明で、5月23日、シンガポール滞在中にカウンタースタッフから暴言を受けた乗客から苦情を受け、直ちに調査を開始したと発表した。乗客とのコミュニケーションを強化するとともに、謝罪の意を表明した。カウンターサービススタッフは中国南方航空から委託された現地地上代理店サービスプロバイダーの従業員で、サービスの過程で乗客と口論になり、著しく不適切な言葉を使用した。 @ 説明文には、「現在、この人物の中国南方航空シンガポール営業部への勤務資格を停止するよう代理店サービス提供者に要請している。今回の影響を受けた乗客に改めてお詫びするとともに、乗客に感謝する。」とありました。 、メディア、一般の皆様の注目と監督を求めて、私たちは教訓を注意深く要約し、代理店サービスの管理を強化し、対応する作業プロセスを改善し、外部代理店サービスの保証レベルを向上させます。」
.
前回の報道:
5月23日、袁氏はシンガポール空港の中国南方航空カウンターでチェックインした際、安全な通路に切り替えるには追加料金がかかると言われたと記者団に報告した。袁さんは中国語で質問したところ、窓口スタッフから冷遇され、「犬」と侮辱されたと語った。ネットに投稿された動画では、袁氏がシンガポール発重慶行きのCZ546便にチェックインする際、航空会社職員が袁氏に「自分を犬として扱いたいなら、私も犬として扱ってもいいよ。 「。」すると、袁さんはスタッフに「誰が犬なのかはっきり教えてください。」と尋ねた。 スタッフは、「とても簡単です。ここで説明しているときに、あなたはさえぎるだけです。」と強調しました。
袁氏は再び尋ねた:「もう一度言ってください、犬は誰ですか?」 @職員は袁氏の質問に直接答えず、「人間でもこんなことはできない」と小声でつぶやいた。
袁さんは、チェックインの際、安全な通路に切り替えるのに追加料金がかかると言われたが、以前は料金がかからなかったので、その理由を知りたかったとのこと。航空会社のスタッフは何も説明しなかったので、彼はカウンターに駆け寄り、スタッフに中国語が話せて問題を解決したいかどうか尋ねました。
袁さんによると、当時、窓口のスタッフは中国語で会話していたと聞いたが、中国語を話せる人はいるかと尋ねたところ、中国語は分からないと言って質問に答えなかったという。隣にいた女性スタッフが中国語で「私たちが忙しいのがわかりますか?」と固い声で言った。スタッフはそれほど忙しくなく、チェックインの事務を担当しているのは彼だけだとユアンさんは言った。カウンタ。
すると、男性スタッフが出てきて中国語で「答えたくないんです」と言い、最後に袁氏は携帯電話を使って、前のビデオで行われた侮辱的な会話を録音した。 @袁さんはまた、男性スタッフが3か国語で自分を「犬」と呼んだとも語った。
これに対し、中国南方航空は調査中と回答した。
Southern Net は、Southern Metropolis Daily、「中国南方航空シンガポール営業部」WeChat 公開アカウント、および The Paper を統合しています。
相关文章
「黒神話:悟空」プロデューサー兼ショートビデオブロガーが伝統文化のデジタル化について語る — 北京ニュース
9月20日,以“传承与创新:新兴文化业态中的传统文化”为主题的2024年北京文化论坛·文化潮流沙龙在腾讯北京总部举办。沙龙中,游戏科学创始人兼CEO、国产首款3A游戏《黑神话:悟空》的制作人冯骥,腾讯2024-10-25- 《出走的决心》不仅触及了中国女性在社会、家庭与自我追求之间复杂而微妙的平衡问题,更具体挖掘了一代乃至数代“中国式母亲”所面临的独特且沉重的困境。图为《出走的决心》剧照。 高凯。 在观影之前,就2024-10-25
古典的な国民歌コンサート「This is Our Beautiful Home」の素晴らしいパフォーマンス 「ソング・シング」
中華民族共同体の意識は、民族統一の基礎であり、国家統一の基礎であり、精神的強さの魂です。新しい時代の偉大な旅において、富と苦悩、名誉と恥辱、生と死、そして運命を分かち合う共同体の概念は、すべての民族が2024-10-25- 徐默凡。 综艺《脱口秀和Ta的朋友们》风格轻快清新,内容上则注重对于普通人生活的视野观照和舞台再现。选手们多数从自身出发,以平凡视角提炼周遭现实里的槽点与笑点。也因如此,节目中剪出的各种段子在网2024-10-25
- 時間:2021-09-08 20:49 出典:不明 著者:王蘭青 クリック数:回。 秋の雨が降った後、葉はすべて黄色くなりました。 .このとき、アリたちは穴から出てきて、木から落ちた果実を一つ一つ集め2024-10-25
首吊り高齢者に「階段昇降機」を使わせて北外街が高齢者支援サービスを開始
新民イブニングニュース龍崗特派員、李宜能記者) 「このサービスは本当に良いですね。足が不自由で上の階に住んでいる人でも、数日で簡単に下の階に行くことができます。」以前、彼は「階段昇降機」に乗って階下に2024-10-25
最新评论